💡 الإجابة الصحيحة هي **ج. حلول لاستعادة وظائف الأعمال الحيوية**. ## شرح خطة استمرارية الأعمال (BCP) هي وثيقة تحدد الإجراءات والتعليمات التي يجب على المؤسسة اتباعها لمواصلة عملياتها التجارية الأساسية أثناء وبعد وقوع كارثة أو انقطاع. * **حلول لاستعادة وظائف الأعمال الحيوية (ج):** هذا هو الغرض الأساسي من خطة استمرارية الأعمال. يجب أن تحدد الاستراتيجيات والموارد والخطوات اللازمة لاستعادة أهم العمليات بسرعة (مثل معالجة الطلبات، والتصنيع، أو في هذه الحالة، التطبيقات الحيوية ومركز المساعدة الخارجي) إلى مستوى خدمة مقبول. *** * **خطط إدارة القدرات (أ):** على الرغم من أهميتها لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، إلا أنها عادةً ما تكون جزءًا من خطة عمليات تكنولوجيا المعلومات الاعتيادية، وليست خطة استمرارية الأعمال نفسها، التي تركز على *التعافي من الكوارث* و*المرونة*، وليس على تخصيص الموارد اليومية. * **بند الملكية الفكرية (ب) وبند حماية البيانات (د):** هذان بندان تعاقديان وقانونيان، ويندرجان ضمن **اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)** أو **عقد الاستعانة بمصادر خارجية الرئيسي** المبرم مع البائع. يُحددان الملكية والسرية والمسؤوليات القانونية، ولكنهما لا يُمثلان *إجراءات استرداد* تشغيلية لخطة استمرارية الأعمال.