💡 *السؤال 1615* الجواب الصحيح هو: *أ - إجراء استطلاعات عبر الإنترنت يتم إرسالها عشوائياً إلى الموظفين* *ليش أ هي الأفضل لقياس الرضا الوظيفي؟* قاعدة في الـ CIA Part 3 - السلوك التنظيمي: الرضا الوظيفي موضوع *حساس وشخصي*. لو سألت الموظف وجهاً لوجه "هل أنت راضي؟" مستحيل يقول لك الحقيقة قدام مديره. أفضل طريقة تجيب إجابة صادقة لازم تحقق شرطين: *1. إخفاء الهوية Anonymity* *2. عدد كبير ويمثل الجميع* وهذا ما يحققه *الاستطلاع الإلكتروني المجهول العشوائي*. *ليش الباقي غلط:* - *ب - الملاحظة المباشرة:* تشوف سلوكه، بس ما تعرف هو راضي من داخله ولا لا. واحد يبتسم وهو كاره الوظيفة. - *ج - اجتماعات قاعة المدينة Town Hall:* هذه علنية، ما حد بيشتكي قدام 100 موظف والمدير العام موجود. - *د - مقابلات وجها لوجه:* فيها خوف وتحيز Interviewer Bias، الموظف بيجامل عشان ما ينقطع رزقه. تنفع للمشاكل العميقة، بس مو لقياس رضا عام. *احفظها للاختبار:* > *تبغى رأي صادق عن الرضا / الفساد / الثقافة = استبيان مجهول Survey* > *تبغى تفاصيل عميقة = مقابلة Interview*